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As atividades do fulfillment necessitam de área física, instalações, maquinários específicos, gerando um alto custo para as empresas que cumprem todas as etapas do processo. As atividades se iniciam com o preparo dos pedidos, seguido da separação do produto, que será mais rápido quanto mais organizado estiver o estoque. Após a separação, o produto precisa ser embalado de forma que sua integridade seja garantida e adequada ao transporte adotado…

Um website de vendas online, geralmente, começa com um time bem pequeno e enxuto. Em algumas ocasiões, ao receber um pedido, a própria equipe da loja virtual cuida da expedição, embalamento e envio da mercadoria. Conforme o e-commerce vai crescendo, as operações começam a ter uma demanda maior e o desafio cresce. Manusear estoque, pedidos, logística, para uma loja de resultados na internet é bem trabalhoso e exige uma mão de obra qualificada.