armazenaki 
Um website de vendas online, geralmente, começa com um time bem pequeno e enxuto. Em algumas ocasiões, ao receber um pedido, a própria equipe da loja virtual cuida da expedição, embalamento e envio da mercadoria. Conforme o e-commerce vai crescendo, as operações começam a ter uma demanda maior e o desafio cresce. Manusear estoque, pedidos, logística, para uma loja de resultados na internet é bem trabalhoso e exige uma mão de obra qualificada.
Todo o processo, desde o embalamento ao encaminhamento para a transportadora custa caro e gasta bastante tempo. Os custos com armazenagem e manuseio de mercadorias podem representar, 19% e 14% dos custos logísticos das lojas virtuais. É o que mostram dados da ABComm.
Afinal, o que é Fullfilment?
Fulfillment é um processo logístico que abrange diversas atividades com o objetivo deconstruir um serviço ágil, eficaz e de baixo custo, qualificando o atendimento ao cliente. O processo tem início no recebimento dos pedidos, a separação dos produtos,embalagem adequada, transporte, entrega e os serviços de pós-venda.
Você pode fidelizar o cliente com prestação de um serviço de qualidade, cumprindo os prazos estabelecidos, especificações dos produtos, garantindo integridade e conservação mantendo um custo compatível com o mercado.
O valor do E. Commerce está diretamente relacionado as operações logísticas do fulfillment, as atividades devem ser otimizadas, os processos bem definidos e padronizados levando a melhores resultados e custo final. Desta forma seu negócio pode ser incluído neste concorrido mercado.
Quais são as etapas e atividades do Fullfilment?
As etapas do fulfillment são divididas em: Estoque, separação e embalagem. O estoque precisa de estrutura física adequada, organizada e com recursospara a movimentação, armazenagem e manutenção da integridade dos produtos. A embalagem deve garantir essa integridade até sua entrega ao cliente além de conter as informações necessárias.
A importância do fulfillment para o seu negócio:
O fulfillment afeta diretamente os custos e a reputação da sua loja virtual. As despesas com o armazenamento, manuseio, preparo e transporte são os maiores custos no negócio. Para otimização,podemos buscar o ajuste das rotas, a melhoria dos processos ou o ganho em escalas com o maior número de vendas. O fulfillment bem executado garante entregas pontuais, evita perdas e avarias no transporte.
Isto garante a satisfação e fidelização do cliente, além de aumentar as vendas.
